U Naftalanu se osim bolesnika s uputnicom Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje primaju strani pacijenti kojima liječenje pokrivaju njihovi fondovi za zdravstveno osiguranje. Dio bolničkih kapaciteta otvoren je za pacijente koji na medicinske tretmane dolaze u komercijalnom aranžmanu, odnosno koji sami plaćaju troškove svog liječenja.
