Upute za naručivanje pacijenata

NOVE UPUTE ZA NARUČIVANJE PACIJENATA - ONLINE NARUČIVANJE

NEPOTPUNE ZAHTJEVE NE OBRAĐUJEMO

Za naručivanje pacijenata obavezna je uputnica liječnika primarne zdravstvene zaštite jer bez odgovarajućih podataka s uputnice bolnički informacijski sustav ne može primiti narudžbu. Uz uputnicu potrebno je priložiti povijest bolesti ukoliko se radi o kontrolnom pregledu ili ako pacijent prvi puta prelazi iz drugih u našu ustanovu.

U našu je bolnicu moguće naručiti se:

• putem web-obrasca na ovoj stranici
• osobnim dolaskom na šalter naručivanja u atriju Bolnice u terminu 08:00 – 13:00 sati svakim radnim danom
• putem telefaxa 01/2881-481
• elektronskom poštom (e-mailom) na adresu predbiljezbe.ambulante@naftalan.hr
• putem obiteljskog liječnika (eNaručivanje).

Naglašavamo da naručivanje telefonom nije moguće zbog nužnosti davanja na uvid odnosno prilaganja potrebne dokumentcije.

Telefonske upite o Vašim terminima moguće je dobiti pozivom na broj 01/2834-534 svaki radni dan od 08:00 do 09:00 sati.

Pacijent ne može biti naručen u dvije ustanove istovremeno. Ukoliko je pacijent naručen u drugoj ustanovi, a želi termin narudžbe za isto u našoj ustanovi, mora prethodno otkazati narudžbu u drugoj ustanovi.

Ako se naručujete putem e-maila ili putem telefaksa, uz uputnicu i povijest bolesti molimo Vas da podatke navedete u obliku sljedećeg obrasca:

• Ime i prezime pacijenta:
• MBO (jedinstveni broj osiguranika 9 znamenaka sa zdravstvene iskaznice) ili iskaznice dopunskog zdravstvenog osiguranja:
• Datum rođenja:
• Kontakt adresa i broj telefona za kontakt:
• Broj telefaksa ili e-mail adresa za odgovor:
• Vrsta zdravstvene usluge za koju se pacijent naručuje:
• Povijest bolesti:
• Ukoliko ima interna uputnica, obavezno priložiti:
  – ako se naručujete za kontrolni pregled molimo vas navedite ime liječnika kod kojega dolazite na kontrolni pregled:

OTKAZIVANJE NARUDŽBE

Narudžbu možete otkazati e-poštom na adresu predbiljezbe.ambulante@naftalan.hr
Također, možete ju otkazati i pozivom na besplatan broj ‘bijelog telefona’ 08007999 ili slanjem e-pošte na otkazivanje@hzzo.hr ili popunjavanjem web formulara na stranicama www.hzzo.hr

Napomena:
Slobodne termine za cijelu Hrvatsku moguće je usporediti u rubrici Lista slobodnih termina na stranici HZZO-a.