Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju Naftalan je uskladila svoje poslovanje sukladno GDPR uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka.
Ova politika privatnosti ima za cilj objasniti koje osobne podatke pacijenata i korisnika obrađujemo, koja su Vaša GDPR prava, na koji način Vaša prava možete ostvariti.
Prikupljanje osobnih podataka preko web stranica (mail kontakt)
Prilikom posjete web stranice tražimo prihvaćanje kolačića. Podatke o pacijentima i korisnicima prikupljamo i obrađujemo kada pacijent dobrovoljno pošalje svoje osobne podatke na službeni mail u svrhu centralnog naručivanja ili na službeni mail za informacije i rezervacije. Korisnici usluga (bazen i teretana) svoje osobne podatke dostavljaju preko službenih mailova ovisno o tome žele li koristiti bazen ili teretanu. Kada nam pacijent ili korisnik pošalje svoje osobne podatke preko maila smatra da je dana prešutna privola za obradu njegovih osobnih podataka, prilikom dolaska u Naftalan potpisuju privole. Prikupljeni podaci pacijenata i korisnika se ni na koji način učiniti dostupnima neovlaštenim trećim osobama, osim zakonom propisanom svrhom.
Politika kolačića
Na vaše uređaje pohranjujemo male podaktovne datoteke poznate pod nazivom kolačići (eng. cookie). Ovo je standardni postupak na većini web-stranica na internetu.
Što su kolačići?
Kolačić je datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu web-stranicama. Pomoću kolačića web-stranice na primjer pamte vaše radnje i željene postavke poput prijave, jezika i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz pa ih stoga nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-stranice, odnosno, pri pregledavanju različtih stranica određenog web-mjesta.
Kako mi koristimo kolačiće?
Kolačići koje koristimo ne prikupljaju osobne podatke poput imena, prezimena, e-mail adrese i slično.
Koristimo funkcionalne kolačiće u svrhu prepoznavanja dolaska korisnika na web-stranice, kako bi zapamtili vaše preferencije s ciljem poboljšanja i pružanja personaliziranog korisničkog iskustva.
Koristimo kolačiće kako bismo pratili s kojih nam stranica korisnici dolaze i kretanje korisnika po stranicama, plasirali personalizirani sadržaj i poboljšali kvalitetu web-stranica i usluga te kako bismo bolje razumjeli potrebe korisnika i sukladno tome unaprijedili usluge i funkcionalnosti naših web-stranica.
Kako ukloniti ili zabraniti postavljanje kolačića?
Kolačiće možete ukloniti brisanjem, a upute kako zabraniti postavljanje kolačića za najčešće preglednike možete naći na slijedećim poveznicama:
Odbijete li naše kolačiće neke funkcije i pogodnosti naših stranica možda neće raditi kako treba.
Prikupljanje osobnih podataka direktno od strane pacijenata ili korisnika
Prilikom dolaska pacijenta u Specijalnu bolnicu Naftalan prikupljamo nužne osobne podatke za pružanje usluga medicinske rehabilitacije. Prilikom dolaska korisnika usluge koji će koristiti bazen ili teretanu prikupljamo osobne podatke kako bi mogli napraviti upisnicu korisnika. Prilikom dolaska pacijenta i korisnika tražimo potpisivanje suglasnosti za obradu njegovih osobnih podataka.
Vremensko trajanje čuvanja i obrade osobnih podataka
Ovisno o svrsi i pravnoj osovi temeljem koje se prikupljaju osobni podaci pacijenata, Specijalna bolnica Naftalan čuva osobne podatke u vremenskom trajanju (razdoblju) koje za pojedinu svrhu propisuju mjerodavni zakonski propisi. Ukoliko čuvanje podataka nije zakonski definirano kao npr. kod fizikalne terapije, tada se čuvanje osobnih podataka ograničava prestankom svrhe u koju su ti podaci prikupljeni. Osobne podatke korisnika bazena i teretane brišemo nakon 5 godina. Za više informacija o čuvanju Vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati prema referentnom kontaktu za ostvarivanje Vaših GDPR prava.
Tehničke i organizacijske mjere kojima štitimo Vaše osobne podatke
Unutar naše organizacije prema procijenjenim rizicima za osobne podatke uspostavili smo čitav niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite osobnih podataka. Te mjere su vezane za zaštitu medicinskih dokumenata, zaštitu računala, antivirusne politike, uništavanje podataka, pravila ponašanja zaposlenika, sustav video nadzora, ugovorne odnose zaštite osobnih podataka s našim vanjskim pružateljima usluge odnosno izvršiteljima obrade osobnih podataka, povremene ocjene (audite) GDPR sustava upravljanja zaštite osobnih podataka te brojne ostale mjere.
Pravo pacijenta i korisnika na osobne podatke
Pacijent ili korisnik naše usluge u svakom trenutku ima sljedeća prava:
- pravo na pristup svojim podacima i uvid u podatke
- pravo na informiranost o obradi osobnih podataka
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na povlačenje privole ukoliko je istu dao
- pravo na podnošenje prigovora
- pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako su podaci nepotpuni ili netočni
- pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora
Kako ostvariti svoja prava
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu osobnih putem maila: naftalan@naftalan.hr ili putem kontakt broja: 01/2834 555